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Politique de confidentialité

Détails
Catégorie : Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DORGO PRESSING

Laverie Mixte · Teinturerie · Blanchisserie · Pressing

Version : 1.0
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Entrée en vigueur : 15 septembre 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont DORGO PRESSING (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de notre plateforme de gestion de pressing accessible à l'adresse https://demo.natictechnologies.com (le « Service »).

Elle s'applique à l'ensemble des activités de laverie mixte, teinturerie, blanchisserie et pressing exercées par le Prestataire. En utilisant notre Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est DORGO PRESSING, joignable via :

  • Support WhatsApp : [numéro à compléter]

  • Email : [email à compléter]

  • Adresse : [adresse à compléter], Sénégal

3. Données Collectées

3.1. Données fournies lors de l'inscription

  • Nom du pressing / de l'établissement

  • Adresse

  • Numéro(s) de téléphone

  • Logo (optionnel)

  • Identifiants de connexion

3.2. Données générées par l'utilisation du Service

  • Fiches clients : nom, prénom, numéro de téléphone, historique des dépôts, montants payés et restants, tickets générés

  • Données comptables : chiffre d'affaires, impayés, dépenses, exports CSV

  • Données du personnel : comptes caissiers, niveaux d'accès, journal des actions effectuées

  • Données de transaction : informations relatives aux encaissements et abonnements

3.3. Données techniques

  • Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, données de connexion et d'usage.

4. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour :

  1. Fournir et gérer le Service (fiches clients, comptabilité, gestion du personnel) ;

  2. Générer les reçus PDF, tickets et exports comptables ;

  3. Assurer la facturation et le suivi des abonnements (10 000 FCFA/mois ou 100 000 FCFA/an) ;

  4. Fournir le support technique via WhatsApp ;

  5. Améliorer le Service et la sécurité de la plateforme ;

  6. Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Base Légale

Le traitement repose sur :

  • L'exécution du contrat : fourniture du Service souscrit ;

  • Le consentement : pour certaines communications et options ;

  • L'intérêt légitime : amélioration et sécurisation du Service ;

  • Les obligations légales : conservation des données comptables.

6. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées :

  • Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, support WhatsApp) dans la limite de leurs interventions ;

  • Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale ;

  • Avec votre personnel autorisé (caissiers) dans le cadre de leurs attributions.

7. Isolation des Données

Comme indiqué sur notre site, vos données sont isolées : chaque pressing dispose d'un espace de données séparé et n'a accès qu'à ses propres informations. Aucun autre utilisateur ne peut consulter vos données.

8. Hébergement des Données

Vos données sont hébergées par OVH, l'un des principaux fournisseurs européens d'hébergement, sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne (France).

Ce choix garantit :

  • Un niveau de protection conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ;

  • Des infrastructures certifiées et hautement sécurisées (ISO 27001, ISO 27701, SOC 2, SecNumCloud) ;

  • Une localisation claire des serveurs au sein de l'Union Européenne ;

  • Une conformité avec les exigences de la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles.

9. Cookies et Système de Consentement

9.1. Utilisation des Cookies

Le Service utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Maintenir votre session de connexion ;

  • Mémoriser vos préférences ;

  • Analyser l'usage de la plateforme ;

  • Assurer la sécurité des transactions.

9.2. Consentement Natif (Joomla)

Conformément aux réglementations en vigueur, notre site utilise le système de gestion du consentement natif intégré à Joomla. Lors de votre première visite :

  • Une bannière de consentement s'affiche pour recueillir votre accord ;

  • Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences par catégorie de cookies ;

  • Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre consentement explicite ;

  • Votre choix est conservé et peut être modifié à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

9.3. Catégories de Cookies

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Service (session, sécurité) — toujours actifs.

  • Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres.

  • Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du Service.

  • Cookies marketing : [à préciser si utilisés ou non].

9.4. Retrait du Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

  • Via le module « Gérer mes cookies » ;

  • En configurant votre navigateur pour refuser les cookies (certaines fonctionnalités peuvent alors être affectées).

10. Conservation des Données

  • Pendant l'abonnement : conservation illimitée tant que le compte est actif.

  • Après résiliation : les données sont conservées [durée à préciser, ex. 3 mois] puis supprimées, sauf obligations légales contraires.

  • Après l'essai gratuit de 30 jours : si aucun abonnement n'est souscrit, les données peuvent être supprimées après [durée à préciser].

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d'accès, journalisation des actions, sauvegardes régulières, hébergement sécurisé OVH. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

12. Vos Droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou à l'adresse email [email à compléter]. Vous pouvez également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

13. Transfert International

Vos données sont hébergées par OVH dans l'Union Européenne. Tout transfert s'effectue avec des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types, conformité RGPD).

14. Mineurs

Le Service est destiné aux professionnels de la gestion de pressing. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans.

15. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

16. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

DORGO PRESSING

  • WhatsApp : [numéro à compléter]

  • Email : [email à compléter]

  • Adresse : [adresse à compléter], Sénégal

Fait à [Ville], le [Date]

Pour DORGO PRESSING

[Signature]

[Nom et fonction du représentant légal]

Document établi conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, et adapté aux spécificités des activités de laverie, teinturerie, blanchisserie et pressing.

DORGO PRESSING — La gestion complète de votre pressing.
Disponible dans toutes les régions du Sénégal, de Dakar à Ziguinchor.